【重要】

ショートアニメの回線混雑について


 

いつも『TALES OF THE RAYS』をご利用いただきありがとうございます。

 

【7/5 19:00更新】

解消に向け、引き続き調査を進めておりますが、

一部のお客様の環境下にて正常に再生できない状況を

看過できないと判断いたしました。

 

そのため、解消までの暫定となりますが

YouTubeにてショートアニメを公開することに致しました。

 

ストリーミングでうまく再生されない場合は

Youtubeからの再生をお試しください。

※動画再生アプリやブラウザが開きます。

※ストリーミング再生となりますので、Wi-Fi環境下での鑑賞をお勧めいたします。


【7/4 20:00更新】

現在も一部状況においてショートアニメの再生に時間がかかる、

音声と映像にズレが生じる場合があることを確認しております。

 

解消に向けて最適化作業を現在進めております。

 

時間や回線状況を改めていただくことで解消される場合もございます。

引き続きご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。


7/4(木)12:00に公開したショートアニメ

「TALES OF THE RAYS Everlasting Destiny」が

接続過多により再生に時間がかかり、

音声と映像にズレが生じるなどの現象を確認しております。

 

上記現象が発生する場合、時間を改めて再生していただくようお願いいたします。

 

この度は多くのお客様にご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。

引き続き『TALES OF THE RAYS』をよろしくお願い申し上げます。